「Paypal here」と「square」を比べてみた。
イベント時における決済方法の一環として、クレジットカードが
使えるように「Paypal here」と「square」を導入してみた。

■Paypal here
https://www.paypal.jp/here/

■square
https://squareup.com/jp


5/5の弊社公演で実際にPaypal hereを使ったが、売上の
20%ぐらいがクレジットカードでの決済がありました。
予想より意外に多いというのが感想。

squareについては6/9遠藤会で実験予定。


■導入について
導入の難易度としては

Paypal here>>>>>>(絶望的な壁)>>>>>square

という感じ。Paypal hereはまず

・Paypalのアカウントを持っていなければならない。
・softbankの3G/LTE回線端末が無ければならない。
・法人登録が死ぬほど面倒くさい。
・端末が入手しずらい。(1法人2個まで)

というハードルがあります。
実際に端末を入手するのに都内のSBショップを片っぱしから
電話で連絡した。ちなみにウチの場合、銀座店に端末が置いてありました。
SBショップの人に聞いたら端末は中々入荷しないとの事。
電話での確認が必要ですね。

あと当たり前っちゃ当たり前なんですが、本人確認や登記簿、
諸々の書類関係の用意がメンドクサイ感じでした。

それに対しsquareですが、

・squareアカウント登録必須。
・サイトに登録するだけで端末が1個無料で送られてくる。
・追加の端末も無料。5営業日で送られてくる。

不安になるぐらいお手軽でした。

■手数料とかってどうなの?

○Paypal here
決済額の5%。
1,000円の決済額に対して50円です。

○square
決済額の3%ちょい。
1,000円の決済額に対して33円です。

■支払いスパンはどうなの?

Paypal hereが最短3営業日以降に引き出し可能。
squareは銀行指定にもよるが三井住友だと翌日入金。
ここら辺はどっちもどっちですが、Paypalから高額入金
されると銀行から確認電話が来ますw


■端末はどんな感じ?

c0239508_14511557.jpg


左がsquareで右がPaypal hereの端末。

米国で主流だけあって、squareの方が堅牢な作り。
Paypal hereはいささかちゃちい。バッグに入れてたら2回程
分解してしまい焦った。


■実際にPaypal hereを導入してみて。

ipad mini(3G)で使用しましたが、お客さんが指でサインする際に
誤ってサインの途中に送信ボタンを押してしまう事が少々ありました。

・サイン用にペンを別途用意する。
・ipad miniではなくipadを使用する。


などの対応策が必要かと。
画面はデカイ方がレジ打つ方もサインする方もお互い
メリットが大きいですね。スマホでも使えるのですが
まだ出展側もお客さん側も慣れてないので画面はなるべく
デカイ端末の方が便利だと思います。

決済ミスについては5/5公演で150人程カードをご利用頂いたが、
おおよそ60名に1名程謎の決済ミスが発生した。
理由は不明だがカードが認識されなかった模様。
あと1件、決済は出来てて入金されてるのにお客さんの所に
カードの明細が届いてない(決済できてないよ)との報告があり
目下原因を調査中であります。

あと高額決済だと決済できないケースが多かった。
10万円ぐらいまででしょうかね。20万円の決済はなぜか
通りませんでした。(仕方無いので10万円決済×2回で通した)

■対応スピードについて
練度の問題もありますが、総じてカード決済は早かったです。

・入力
・カードスキャン
・お客さまによるサイン
・お客さまによるメアド入力

サインして貰ってる間に商品用意するので、結果的に
手売りで売ってるよりスピーディーだった印象です。
端末操作に慣れてないお客さんはいささか手間取りますが
さして問題無かった模様。

売り子スタッフ全員に端末装備させて、カードの使用するしない
関係なく端末でレジをさせればリアルタイムでの在庫管理や
売上管理など高価なシステムを導入せんでも楽に出来ると
思います。

5/5公演では試験導入で3レジ+カード用レジで分けましたが
次回以降この手の公演の際は全員端末所持させての
レジにしようかなーと思ってます。


■使用クレジットカードについて
ほとんどがVISAかMASTERでAMEXがほんの数人でした。
AMEXユーザーの俺涙目。

PaypalはVISA/MASTER/AMEXまでカバーしてますが、
squareはVISAとMASTERのみ。
JCBの嫌われっぷりは異常だね。


■とりあえずの総評

コミケ以外での出展イベントなどで利用するぐらいなら、squareの方が
利便性と簡単さでお勧めだと思います。回線選ばないというのが一番大きいかも。
導入コスト&スピードがsquareの方が段違いに速いです。

無線LAN経由でのテストは怖くてまだ試してませんが、squareの方は
docomo回線のXperia Z SO-02Eでテスト決済しましたが
無事に反映されてました。

イベント出展する企業や個人、ライブバンドや事務所関係はこれ1個
端末を持っておくだけでも相当違うと思います。


クラウドファンディングとコレの使い方でセミナーできるかなw

<追記>
続きを書きました。もうちょっと詳しく掘り下げてます。
http://milktub.exblog.jp/20285238/
by milktub_bamboo | 2013-05-28 15:32 | 日常
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R&Rエンターテイメントカンパニー 「OVERDRIVE」代表でR&Rユニット「milktub」の Vocalをしています。
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